معايير الجودة العالمية والإقليمية للبرامج التعليمية
لذوي الاحتياجات الخاصة
·إدارة
الجودة : هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم
تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّالة وتعمل بكفاءة.
·إدارة
الجودة الشاملة Total
Quality Management
: هي إدارة استراتيجية تهتم باستخدام الجودة في كل العمليات.